Andrei Radu

Dintr-un comunicat de presa mai mult decat “fierbinte” aflu ca cei de la K Tech au investit 1,5 milioane USD in UPShop. Din cate am citit, se pare ca banii s-au dus pe logistica, stocuri dar exista si un buget de marketing (finally, magazinele isi dau seama ca reclama e sufletul comertului). Daca cifra de 1,5 milioane USD este adevarata ca suma alocata doar diviziei online, personal cred ca eMag va avea, cu adevarat, concurenta. Daca e doar de dragul PR-ului, vom vedea in urmatoarele 2-3 luni.

Asa cum am mai spus-o, la o asemenea suma investita oricine poate deveni lider in piata de comert electronic, aflata inca la inceputuri. Pana una alta, iata si comunicatul oficial:

“Compania K Tech Electronics a investit 1,5 milioane USD în dezvoltarea Diviziei online – upshop.ro.

Investiţia, demarată la începutul anului 2007, a vizat în principal aplicaţia (www.upshop.ro), call center-ul, stocul de marfă şi amenajarea noului sediu destinat Diviziei online. Costurile includ de asemenea, bugetul de marketing necesar promovării.

Pentru Divizia online, ne propunem obţinerea unui procent de 5-7% din cifra de afaceri a companiei K Tech Electronics, estimată la peste 105 mililoane USD.

Pentru anul 2008, estimăm o triplare a cifrei de afaceri pe fondul extinderii segmentului de cumpărători online. Numărul mare de utilizatori de Internet, estimat la aproximativ 8 milioane până la sfârşitul anului 2008, va influenţa pozitiv vânzările pe acest canal de distribuţie.

“Magazinul virtual upshop.ro reprezintă un răspuns la tendinţa generală a pieţei IT&C, de a valorifica potenţialul uriaş al vânzărilor online. Divizia upshop.ro vizează clienţii din piaţa online, completând reţeaua de retail Ultra PRO Computers. Astfel, K Tech Electronics va avea o viziune de ansamblu asupra pieţei de retail, clasic şi online”, a declarat Ciprian Scarlat, Director al Diviziei online.

“Experienţa de peste 11 ani a K Tech Electronics pe piaţa IT&C reprezintă principalul suport de care upshop.ro va beneficia. Acest suport se va traduce în principal prin preţuri competitive oferite clienţilor şi stoc pentru o gamă diversificată de produse. Pe piaţa online preţul, disponibilitatea stocului şi calitatea serviciilor sunt principalii factori pe baza cărora se realizează actul de cumpărare” subliniază Cătălin Butolo, Director de Marketing K Tech Electronics.”

Citesc pe blogul lui Marius ca incepand de astazi, la FunGift, este disponibila o noua metoda de plata, respectiv transferul prin Western Union. Intr-adevar, asa cum stiam si eu, WU este folosit mai ales de catre cei din afara tarii. Asta inseamna ca numarul celor de peste granita este atat de mare incat Marius a ales sa implementeze aceasta modalitate de plata? Se prea poate, pentru ca altfel nu as vedea logica. Din Romania nu cred ca se vor inghesui multi la transferuri prin Western.

In fine, aflam din acelasi post ca Marius pregateste trecerea la PayPal. Informatia asta m-a facut suficient de curios incat sa ma uit in sectiunea “Cum platesc?” si exact ceea ce presupuneam, s-a intamplat: plata online prin card bancar a fost suspendata temporar. O fi doar temporar sau chiar se pregateste renuntarea definitiva la ea odata cu trecerea la PayPal?

Nu in ultimul rand, remarc noi categorii de produse la FunGift: ciocolata personalizata, flori si deja… cadouri de Craciun. Se pare ca Marius a avut o saptamana dinamica.

Inevitabil, compar sectiunea de comert electronic din cadrul Internetics cu Gala Premiilor in eCommerce (GPeC) si am remarcat cateva lucruri interesante din perspectiva celor doua competitii:

1. numarul de participanti este in scadere atat la Internetics, cat si la Gala. Anul trecut au fost cate 35 de site-uri inscrise la fiecare din cele doua competitii in timp ce anul acesta, Gala a numarat 25 de comercianti, iar Internetics – 21. Care e explicatia? Nu vad decat doua variante posibile: fie cele doua evenimente sunt prost facute (gresim undeva ca organizatori), fie comerciantii sunt dezinteresati de o astfel de competitie (poate pentru ca inca nu sunt multumiti de cifrele rezultate din comertul electronic si considera ca piata este la inceput de drum).
2. exceptand FunGift si CasualWear (magazin recent lansat tot de FunGift), am remarcat ca niciunul din magazinele inscrise la Internetics nu s-au inscris la Gala si viceversa. Se imparte piata in doua “tabere”? (pro Internetics si pro Gala)?
3. la Internetics-ul de anul acesta am remarcat foarte putine magazine de IT&C in timp ce la Gala – “batalia” s-a dus tocmai pe acest segment (atat in 2006, cat si in 2007).
4. la GPeC nu am avut florarii online. La Internetics sunt 3 daca am retinut bine.
5. In privinta criteriilor de jurizare, exista destule elemente comune intre Internetics si GPeC (si nu o spun in sensul de a acuza pe cineva de plagiat – ci pur si simplu sunt criterii care chiar trebuie luate in calcul la un magazin virtual). Dar sunt si criterii de care noi ne-am ferit pentru ca sunt subiective si irelevante. De exemplu, “evolutia numarului de utilizatori / clienti abonati pe parcursul ultimului an”… in baza caror cifre se va face aceasta departajare? De unde afla juriul cati clienti are un magazin online exceptand declaratiile pur subiective ale magazinelor? Hai sa zicem ca se poate calcula rata de conversie (general acceptata de 1%) din numarul de vizitatori. Dar in cazul asta, de ce mai avem si creiteriul “rata de conversie a vizitatorilor in clienti”? Si ce va face juriul Internetics in cazul magazinelor care nu sunt inscrise in Trafic.ro sau care au optat ca statisticile lor sa fie private? Cum vor calcula rata de conversie si de unde vor sti cati vizitatori are site-ul respectiv? Ramane de vazut…
6. “evolutia cifrei de afaceri pe parcursul ultimilor 2 ani”… din nou, un criteriu ciudat. Cel mai bun exemplu in acest caz e FunGift care, sub aceeasi firma, opereaza doua magazine online – ambele inscrise in competitie. Cifra de afaceri se poate obtine de la Ministerul Finantelor dar este comuna pentru cele doua site-uri. Cum se face departajarea in acest caz? Sau ce se intampla in cazul firmelor care, pe langa un site de comert electronic, mai scot bani si din altceva? Ce s-ar fi intamplat daca s-ar fi inscris eMag, de exemplu? Asa cum stim cu totii, eMag vinde atat online, cat si oflline. Ar mai fi relevanta, deci, cifra de afaceri?
7. in fine, cel mai mare minus pe care il vad la Internetics… desi vorbim despre magazine online, nu sunt analizate decat elementele care tin de site si structura acestuia. Nu vad nimic legat de customer experience. Nu vad nimic despre a plasa efectiv o comanda si a testa reactia comerciantului. Or, cred ca acest lucru e extrem de important si nu trebuie trecut, sub nici o forma, cu vederea.

N-as vrea sa credeti ca am scris acest post pentru a discredita Internetics. Sunt doar cateva lucruri pe care le-am remarcat si mi-am permis sa le comentez pentru ca o parte din criteriile adoptate de Internetics ne-au trecut si noua prin minte, dar le-am abandonat tocmai pentru ca ne-am dat seama ca sunt irelevante si subiective. In rest, orice competitie in mediul online e de bun augur. Succes tuturor participantilor si felicitari organizatorilor Internetics pentru efortul lor!